4月8日召開的中國石化油品銷售企業(yè)2016年信息化工作視頻會提出，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)分析和信息技術保障管理，突出信息技術服務經(jīng)營的職能，推進銷售企業(yè)加快經(jīng)營發(fā)展模式創(chuàng)新，努力向現(xiàn)代化綜合服務商轉(zhuǎn)型。

會議提出，要切實鞏固傳統(tǒng)業(yè)務，充分發(fā)揮和挖掘3萬座油站、2.5萬個便利店、9000萬客戶的資源優(yōu)勢和后臺海量交易數(shù)據(jù)優(yōu)勢，創(chuàng)新盈利模式，聚焦產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，加快新業(yè)務發(fā)展模式創(chuàng)新，運用信息化手段，依托微信、APP、電商網(wǎng)站三大渠道，建立線上客戶服務平臺，增強客戶體驗，提升具有可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的客戶服務能力，努力實現(xiàn)向綜合服務商轉(zhuǎn)型。

會議提出，要厘清現(xiàn)代化綜合服務商服務體系構(gòu)建新思路，盤活存量，鞏固傳統(tǒng)業(yè)務保效益；延展增量，推進新興業(yè)務增價值；深化變量，提升差異化競爭優(yōu)勢。要依據(jù)公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新目標，做好頂層設計，打造綜合服務平臺，創(chuàng)新業(yè)務模式、產(chǎn)品服務和運營模式。要優(yōu)化管控模式，適應新進市場領域及電子商務業(yè)務發(fā)展的需要。要合理規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專業(yè)人才團隊的發(fā)展通道，提升企業(yè)信息化能力。